| 동영상 강의 장애 | |
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| A. 최근 브라우저 업데이트에 따라 재생불가 문구 발생에 따른
크롬,엣지 141 브라우저 관련 조치사항 안내드립니다.
[증상]
"비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다"
[조치방법] 크롬,엣지 141 버전에는 보안 강화를 위해 로컬 네트워크에 대한 접근 요청 시 사용자에게 권한 허용을 묻는 창이 표시됩니다. 아래와 같이 "허용" 버튼이 아닌 "차단" 버튼을 클릭할 경우 동영상 재생 자체가 되지 않습니다. 
- 차단을 선택한 경우, 브라우저 화면 왼쪽 상단 아이콘으로 클릭 후 "로컬 네트워크 액세스"를 ON으로 변경 
- "로컬 네크워크 액세스" 옵션이 보이지 않는 경우, 사이트 설정을 클릭 한 후 하단의 "로컬 네트워크 액세스"를 허용으로 변경
- 차단을 선택한 경우, 브라우저 화면 왼쪽 상단 아이콘을 클릭 후 "로컬 네트워크 액세스"를 허용됨으로 변경
- 로컬 네트워크 연결을 허용/차단한 사이트 목록은 설정에서 "로컬 네트워크" 검색하거나 설정 > 개인정보,검색 및 서비스 > 사이트 사용 권한 > 모든 사용 권한 > 로컬 네트워크 엑세스에서 확인할 수 있으며 추가/삭제 가능합니다. |
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