우리경영아카데미

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모바일 강의 장애	Q. 아이폰/아이패드에서 재생버튼 클릭이 안 될 경우(지속적인 설치문구 뜰 경우)
모바일 강의 장애	Q. 안드로이드 러닝앱 오류 발생시
모바일 강의 장애	Q. [게임런처 및 AR 존]이 동작중이거나 설치되어 프로그램을 실행할 수 없습니다
모바일 강의 장애	Q. 해외 모바일 수강시 현재 날짜 변경 메세지가 나올경우
모바일 강의 장애	Q. 모바일에서 배속 설정 메뉴가 보이지 않는 경우
모바일 강의 장애	Q. 스타플레이어에서 다운로드 받은 강의 유효기간 만료로 나오는 경우
모바일 강의 장애	Q. ＂StarPlayer 가 중지되었습니다＂ 메시지 출력시 조치방법 안내
모바일 강의 장애	Q. 강의 실행이 안되거나 다운이 안되는 경우(라이센스 오류시)
모바일 강의 장애	Q. 강의 수강중 멈춤현상이 발생하거나 버퍼링이 생기는 경우
모바일 강의 장애	Q. 안드로이드 기기에서 특정 강의 다운이 안되는 경우
모바일 강의 장애	Q. 모바일강의 저장위치 변경방법(외장메모리 지원가능 기종에 한하여 가능)
모바일 강의 장애	Q. 모바일 기기 초기화 방법(기기 변경)
모바일 강의 장애	Q. PC와 모바일 기기에서 동시간 때 동시 수강 가능 여부(불가)
모바일 강의 장애	Q. 외부 기기 연결 불가
모바일 강의 장애	Q. 네트워크가 차단된 환경에서 수강 불가
모바일 강의 장애	Q. 영상과 음성 싱크가 맞지 않는 경우
모바일 강의 장애	Q. 다운로드 된 파일이 내강의실 목록에 없는 경우
모바일 강의 장애	Q. 강의재생버튼 및 웹페이지를 표시할 수 없다고 나올 경우
모바일 강의 장애	Q. 지원되는 OS 및 기기인데, 사용 도중 충돌이 나는경우
A. 어플리케이션이 충돌이나, 폰 자체 오류로 인해 강제로 종료되어 재생이 되지 않는 경우 환경설정 > 어플리케이션 관리 > 다운로드 탭에서 'starplayer' 선택 > '강제 중지' 를 선택하여 앱을 중지 한 뒤 다시 실행 바랍니다. 강제 중지 이후에도 동일한 증상이면 스타플레이어 앱 삭제와 Starplayer 폴더를 삭제한 뒤 다시 설치해 주시기 바랍니다.