크롬 브라우저 관련 조치사항 안내드립니다.

[증상]

＂비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다"

[조치방법]

① 크롬 > 설정 > 인터넷 사용기록 삭제(기간 전체기간으로 설정)

② 기존 설치되어 있는 스타플레이어를 삭제(아래내용 참고) 후 스타플레이어 재설치 후 수강해주시기 바랍니다.

 * 경로 : 내컴퓨터 > C드라이브 > Program Files 또는 Program Files(X86) > Axissoft > StarPlayAgent

※ uninstall.exe 파일만 빼고 모두 삭제되어야 합니다. 

  삭제가 안되는 경우 조치방법

  윈도우 바에서 마우스 우클릭 > 작업관리자(단축키 Ctrl+Shift+ESC) >StarPlayer Agent >작업끝내기 후 다시 한번 2번 내용으로 삭제