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분류	제목

동영상 강의 장애	Q. 맥OS 플레이어 설치했는데도 계속적으로 설치 메뉴가 나오는 경우
동영상 강의 장애	Q. 윈도우에서 동영상 소리가 작을 경우 강제 증폭
A. 확장프로그램을 이용하여 볼륨 증폭 적용하는 방식이 아닌 프로그램 설치로 증폭 적용하는 방법 안내드립니다. [설치 방법] 1. 첨부파일 내려받기 2. 압축 해제 후 설치 진행 3. 컨트롤러 실행 및 스피커 설정 후, 가운데 전원버튼 클릭 후 볼륨 증폭 ※ 맥OS에서는 해당 프로그램 사용이 불가합니다. 첨부파일 :
동영상 강의 장애	Q. 윈도우 사용자 스타플레이어가 마이크소프트 스토어로 연결되는 경우 수정방법
동영상 강의 장애	Q. ＂비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다＂ 오류메세지 발생시 조치사항 안내
동영상 강의 장애	Q. 크롬 스타플레이어 미설치 오류 및 버퍼링(여는중) 관련 조치사항 안내
동영상 강의 장애	Q. [불법적인 하드웨어가 감지되었습니다] 또는 [확장프로그램 차단] 문구 발생시
동영상 강의 장애	Q. ＂정상적으로 인증처리가 되지 않았거나 지원하지 않는 형식의 파일입니다＂ 오류발생시 조치방법
동영상 강의 장애	Q. 맥OS는 사파리, 크롬에서만 수강 가능
동영상 강의 장애	Q. toss 결제가 안되거나 ACTIVE X 미설치시 조치방법
동영상 강의 장애	Q. 크롬 42 버전에서 수강이 안되는 경우
동영상 강의 장애	Q. 외부 기기 연결 불가
동영상 강의 장애	Q. [동영상을 재생할수 없습니다.] 문구 발생시
동영상 강의 장애	Q. [디스크 공간이 부족합니다. 디스크 공간을 늘린 후 다시 시도] 문구 발생시
동영상 강의 장애	Q. 윈도우 Vista, 7, 8 사용자 수강이 안되거나 업데이트 후 재생불가시 조치사항
동영상 강의 장애	Q. 온라인 학습을 위한 컴퓨터 최소사양 안내
동영상 강의 장애	Q. 영상과 음성이 맞지 않거나 색깔이 이상 / 화면 끊김
동영상 강의 장애	Q. 동영상 강의창 ActiveX 컨트롤 수동설치 및 재설치방법 안내
동영상 강의 장애	Q. [캡쳐시도,아이디 공유,지원하지 않는 하드웨어로 시스템에 의해 차단] 문구 발생시
동영상 강의 장애	Q. 플레이어 설정을 하였음에도 불구하고 강의가 재생되지 않을 경우(방화벽 여부 확인)
동영상 강의 장애	Q. 동영상 재생시 플레이어 다운이나 컴퓨터가 멈추거나 재부팅되는 경우
동영상 강의 장애	Q. 프로세스체크리스트 정보에러 메세지가 나올 경우
동영상 강의 장애	Q. [지정한 프로토콜이 지원되지 않아서~] 문구 발생시 (미디어 통신오류 조치방법)