우리경영아카데미

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전체	회원가입/변경/탈퇴 수강신청/결제/승인 강좌 환불/변경 교재 구입/배송/환불 수강기간/수강시간/일시정지/제한 수강 가능한 모바일 기기 동영상 강의 장애 모바일 강의 장애 기타

분류	제목

동영상 강의 장애	Q. 스타플레이어 사용 중 문제가 발생했을 때 자동으로 진단, 조치해주는 프로그램(Windows OS PC에서만 가능)
동영상 강의 장애	Q. 윈도우 노트북/데스크탑에서 지속적인 설치 문구 또는 정상적인 재생이 불가한 경우(윈도우 계열)
동영상 강의 장애	Q. Apple 맥북에서 지속적인 설치 문구 또는 정상적인 재생이 불가한 경우(Mac 계열)
동영상 강의 장애	Q. ＂비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다＂ 크롬,엣지 141 버전 오류 조치사항 안내
동영상 강의 장애	Q. ＂비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다＂ 오류메세지 발생시 조치사항 안내(윈도우 계열)
모바일 강의 장애	Q. 모바일 기기 초기화 방법(기기 변경)
모바일 강의 장애	Q. 스타플레이어 종료했는데도 백그라운드에서 재생이 되는 경우
동영상 강의 장애	Q. 전체화면시 재생바가 안나오는 경우 조치방법
모바일 강의 장애	Q. 아이폰/아이패드에서 네트워크 오류로 인한 재생에러 표시가 나오는 경우
동영상 강의 장애	Q. 강의 재생 시 일시정지 후 버퍼링(재생 끊김)이 발생하는 경우
회원가입/변경/탈퇴	Q. 회원 가입 및 회원 정보 수정시 ＂신뢰할 수 있는 사이트 오류＂ 조치방법
모바일 강의 장애	Q. 아이폰/아이패드에서 재생버튼 클릭이 안 될 경우(지속적인 설치문구 뜰 경우)
동영상 강의 장애	Q. 윈도우에서 동영상 소리가 작을 경우 강제 증폭
강좌 환불/변경	Q. 온라인강의 변경 불가
교재 구입/배송/환불	Q. 군부대(군인) 교재 발송은 롯데택배로만 발송 가능
A. 교재 주문 시 군부대로 발송 건도 동일하게 [롯데택배]로만 발송됩니다. - 사서함 주소를 입력하시더라도 롯데택배로만 발송되며, 분실 시 책임지지 않습니다. - 사서함 주소 사용 시 배송이 제한될 수 있습니다. - 유예, GS 등 모의고사는 군부대 배송이 불가합니다. 교재 주문 시 해당 내용을 반드시 확인하신 후 주문하시기 바랍니다. ※ 주의사항 - 주소 부정확 등으로 인한 반송 시 반송 및 재발송 배송료는 회원님께서 추가 부담하셔야 합니다.
기타	Q. 스타플레이어 기술지원 및 설치파일 FAQ
수강신청/결제/승인	Q. 전자계산서 발급 안내
동영상 강의 장애	Q. 윈도우 사용자 스타플레이어가 마이크소프트 스토어로 연결되는 경우 수정방법
모바일 강의 장애	Q. 안드로이드 러닝앱 오류 발생 시
수강신청/결제/승인	Q. toss 결제시 ＂관리자에게 문의＂하라고 나오는 경우 조치방법 안내
교재 구입/배송/환불	Q. toss 결제시 ＂관리자에게 문의＂하라고 나오는 경우 조치방법 안내
모바일 강의 장애	Q. [게임런처 및 AR 존]이 동작중이거나 설치되어 프로그램을 실행할 수 없습니다
동영상 강의 장애	Q. 크롬 스타플레이어 미설치 오류 및 버퍼링(여는중) 관련 조치사항 안내
모바일 강의 장애	Q. 해외 모바일 수강시 현재 날짜 변경 메세지가 나올경우
모바일 강의 장애	Q. 스타플레이어에서 다운로드 받은 강의 유효기간 만료로 나오는 경우