우리경영아카데미

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전체	회원가입/변경/탈퇴 수강신청/결제/승인 강좌 환불/변경 교재 구입/배송/환불 수강기간/수강시간/일시정지/제한 수강 가능한 모바일 기기 동영상 강의 장애 모바일 강의 장애 기타

분류	제목

동영상 강의 장애	Q. ＂비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다＂ 오류메세지 발생시 조치사항 안내(윈도우 계열)
동영상 강의 장애	Q. 맥OS 에서 정상적인 재생이 불가한 경우(Mac 계열)
모바일 강의 장애	Q. 모바일 기기 초기화 방법(기기 변경)
동영상 강의 장애	Q. 전체화면시 재생바가 안나오는 경우 조치방법
모바일 강의 장애	Q. 아이폰/아이패드에서 네트워크 오류로 인한 재생에러 표시가 나오는 경우
동영상 강의 장애	Q. 강의 재생 시 일시정지 후 버퍼링(재생 끊김)이 발생하는 경우
회원가입/변경/탈퇴	Q. 회원 가입 및 회원 정보 수정시 ＂신뢰할 수 있는 사이트 오류＂ 조치방법
모바일 강의 장애	Q. 아이폰/아이패드에서 재생버튼 클릭이 안 될 경우(지속적인 설치문구 뜰 경우)
A. 지속적인 설치 문구가 뜨는 경우에는 PC페이지로 접속하시어 발생하는 문구이므로 모바일 페이지로 접속해주시기 바랍니다. 아래의 순서에 따라 진행해주시어 모바일 페이지로 접속해주시기 바랍니다. 1. App스토어에서 '스타플레이어 플러스(주황색어플)'(링크클릭) 다운로드 및 설치 (※스타플레이어 어플은 한개만 설치되어야합니다.) 2. 아이패드 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭 → safari 탭 클릭 → 데스크탑 웹사이트 요청 → 비활성화 진행 (※ 데스크탑 웹사이트 요청를 비활성화 하지 않을 경우 PC페이지로 접속 되오니 반드시 비활성화를 진행해주시기 바랍니다.) 3. 사파리 또는 크롬(네이버앱, 다음앱은 실행불가)종료 후 재실행하시고, 주소창에 m.uricpa.com 또는 구글에서 '우리경영아카데미' 입력하시면, 모바일페이지(파란색 페이지↓)로 접속가능 4. 로그인을 하시어 내강의실에 재생 버튼 클릭(스트리밍) 또는 디스크 모양 클릭(다운로드)시 자동적으로 연동되는 점 안내드립니다.
동영상 강의 장애	Q. 윈도우에서 동영상 소리가 작을 경우 강제 증폭
강좌 환불/변경	Q. 온라인강의 변경 불가
교재 구입/배송/환불	Q. 군부대(군인) 교재 발송은 로젠택배로만 발송 가능
기타	Q. 스타플레이어 기술지원 및 설치파일 FAQ
수강신청/결제/승인	Q. 전자계산서 발급 안내
동영상 강의 장애	Q. 윈도우 사용자 스타플레이어가 마이크소프트 스토어로 연결되는 경우 수정방법
모바일 강의 장애	Q. 안드로이드 러닝앱 오류 발생 시
수강신청/결제/승인	Q. toss 결제시 ＂관리자에게 문의＂하라고 나오는 경우 조치방법 안내
교재 구입/배송/환불	Q. toss 결제시 ＂관리자에게 문의＂하라고 나오는 경우 조치방법 안내
모바일 강의 장애	Q. [게임런처 및 AR 존]이 동작중이거나 설치되어 프로그램을 실행할 수 없습니다
동영상 강의 장애	Q. 크롬 스타플레이어 미설치 오류 및 버퍼링(여는중) 관련 조치사항 안내
모바일 강의 장애	Q. 해외 모바일 수강시 현재 날짜 변경 메세지가 나올경우
모바일 강의 장애	Q. 모바일에서 배속 설정 메뉴가 보이지 않는 경우
모바일 강의 장애	Q. 스타플레이어에서 다운로드 받은 강의 유효기간 만료로 나오는 경우
모바일 강의 장애	Q. ＂StarPlayer 가 중지되었습니다＂ 메시지 출력시 조치방법 안내
동영상 강의 장애	Q. [불법적인 하드웨어가 감지되었습니다] 또는 [확장프로그램 차단] 문구 발생시
모바일 강의 장애	Q. 강의 실행이 안되거나 다운이 안되는 경우(라이센스 오류시)